İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026

Bu İade ve Cayma Hakkı Politikası, Moda Modüler Mobilya Dek ve San Lit Şti tarafından işletilen www.demoduler.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda uygulanacak iade, değişim ve cayma hakkı koşullarını düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde firmamıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Firma Ünvanı: Moda Modüler Mobilya Dek ve San Lit Şti

Adres: Işıklar köyü köy içi mevki no 49 Çanakkale

Telefon: 0286 218 45 52 - 0532 133 41 25

E-posta: [email protected]

Bildirimde sipariş numarası, ürün bilgisi ve iletişim bilgilerinin belirtilmesi gerekmektedir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması,

Yeniden satılabilir durumda bulunması,

Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

Varsa tüm aksesuarları ve faturası ile eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybı oluşması halinde tüketici bu değer kaybından sorumludur.

4. İade Süreci

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasını takiben ürünün en geç 10 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürünün firmamıza ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından, ürün bedeli ve varsa tüketiciden tahsil edilen teslimat masrafları, yasal süre olan 14 gün içerisinde tüketicinin ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Bankaların işlem süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

5. Kargo Ücretleri

Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücreti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde aşağıdaki şekilde uygulanır:

Ürünün anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde iade kargo bedeli Firma Tarafından Karşılanacaktır .

Farklı bir kargo firması tercih edilmesi halinde oluşabilecek ek maliyetlerden tüketici sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Ölçüye göre üretilen veya kişiye özel üretilen ürünler,

Kurulumu yapılmış ve yeniden satışa uygun olmayan ürünler,

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,

Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler,

Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

7. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve firmamızla derhal iletişime geçilmelidir.

Üretim hatası veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanacaktır.

8. İletişim

İade ve cayma hakkı ile ilgili tüm talepleriniz için:

Firma Ünvanı: Moda Modüler Mobilya Dek ve San Lit Şti

Adres: Işıklar köyü köy içi mevki no 49 Çanakkale

Telefon: 0286 218 45 52 - 0532 133 41 25

E-posta: [email protected]